SOW MUCH LOVE – unter diesem Motto haben seit Mitte März bereits gut die Hälfte der Dauerkarten-Abonnenten unter den s.Oliver Würzburg-Fans auf eine anteilige Rückerstattung ihres Kaufpreises verzichtet. Nachdem seit Ende April endgültig feststeht, dass die Saison 2019/2020 für s.Oliver Würzburg sportlich offiziell beendet ist, ist nun auch der Verzicht auf die Rückerstattung von Tagestickets per Online-Formular auf der Webseite möglich. Wer sich für eine Rückerstattung entscheidet, hat bereits jetzt die Wahl zwischen einem Gutschein für den Fanshop oder einem Ticket-Gutschein für die easyCredit BBL-Saison 2020/2021.
„Wir freuen uns sehr über die große Unterstützung, die wir von unseren Fans und Dauerkarten-Abonnenten bekommen. Deswegen geben wir allen, die uns durch den Verzicht auf die Rückerstattung helfen, auch etwas zurück“, betont Eva Grosser, bei s.Oliver Würzburg verantwortlich für Ticketing und Hospitality.
Die Unterstützer werden auf Wunsch nicht nur auf der Webseite namentlich genannt, sondern erhalten auch pro Dauerkarte ein exklusives SOW MUCH LOVE-Paket, in dem sich unter anderem ein besonderes Unterstützer-T-Shirt befindet. Im eigens eingerichteten Bereich SOW MUCH LOVE auf der Webseite gibt es ein entsprechendes Online-Formular, in dem auch die gewünschte T-Shirt-Größe (von S bis XXXL) angegeben werden kann.
In einem weiteren Formular können auch Inhaber von Einzeltickets für ausgefallene Heimspiele ihren Verzicht auf Rückerstattung des Ticketpreises erklären – auch ihre Namen werden als Unterstützer auf der Webseite und in der kommenden Spielzeit auch bei den Heimspielen in der s.Oliver Arena zu lesen sein.
ANTRAG AUF RÜCKERSTATTUNG EBENFALLS ONLINE
„Natürlich gibt es auch Ticketkäufer, zum Beispiel Auswärtsfans, die aus verschiedenene Gründen auf eine Rückerstattung nicht verzichten wollen oder können. Deshalb bieten wir schon jetzt eine Erstattung des Ticketpreises, unter anderem in Form von Gutscheinen, an“, sagt Eva Grosser.
Auf der Webseite von s.Oliver Würzburg finden Dauerkarten-Abonnenten und Inhaber von Tageskarten ein Online-Formular, mit dem sie ihre bezahlten Ticketpreise durch Gutscheine für den Online-Fanshop oder durch Ticket-Gutscheine für die kommende Saison 2020/2021 ersetzt bekommen.
Gutscheine für den Online-Shop werden innerhalb von 48 Stunden nach der Anfrage per Mail verschickt. Ticket-Gutscheine können erst dann zur Verfügung gestellt werden, wenn das entsprechende Gesetz beschlossen und Ticket-Dienstleister CTS Eventim eine technische Lösung für den Umtausch bereit gestellt hat.
Der Bundestag soll voraussichtlich Mitte Mai über die von der Bundesregierung geplante Gutschein-Lösung für ausgefallene Veranstaltungen entscheiden. Der Gesetzentwurf sieht nach aktuellem Stand vor, dass auch eine eine Bar-Auszahlung vom Ticketinhaber verlangt werden kann. Voraussetzung dafür sind besondere Umstände, durch die eine Gutschein-Lösung nicht zumutbar ist.
s.Oliver Würzburg bietet unter diesen Voraussetzungen bereits jetzt eine finanzielle Rückerstattung an. Entsprechende Anfragen nimmt Eva Grosser unter Angabe der Bankverbindung (Kontoinhaber und IBAN), Barcode des Tickets und Rechnungsnummer per eMail an eva.grosser[a]soliver-wuerzburg.de entgegen. s.Oliver Würzburg bittet um Verständnis, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
